一个准备在德国上市的品牌,想知道德国的TikTok这个月在看什么。一位在里斯本的创作者为美国观众做视频,需要看到的是美国的信息流,而不是她自己的。一个应用团队在巴西上线了新的商店页面,想核对巴西用户实际看到的截图、价格和评分。一家代理公司要向客户汇报印度尼西亚的趋势。
他们需要的都是同一件事:像当地用户那样,看到公开内容和自己的商店页面。本指南讲清哪些东西会随国家变化,哪些检查不用手机就能免费完成,以及如何为其余的一切准备一台身处目标市场的手机。
本文讲的是调研和质量检查。地区版权限制依然有效:如果某项服务只在特定国家提供付费内容,从别的地方观看就违反了该服务的条款,本文的任何内容都不是为了绕过这一点。
哪些东西随国家变化
| 页面 | 取决于国家的内容 | 你能了解到什么 |
|---|---|---|
| TikTok“为你推荐” | 热门音乐、创作者、形式、语言 | 你的受众这周在看什么 |
| TikTok搜索 | 搜索建议、靠前的结果 | 那个市场的人会输入哪些词 |
| Instagram探索和Reels | 本地创作者和趋势 | 哪些形式和话题能跨市场传播 |
| Google Play商店页面 | 本地化的文字和截图、价格、该国用户的评分 | 当地用户据以做决定的信息 |
| App Store页面 | 店面、价格档位、当地评分和评论 | 同上,针对iPhone用户 |
| 应用内价格和优惠 | 当地货币和价格档位 | 你的定价看起来是否合理 |
| 广告 | 哪些品牌在向那个市场投放 | 竞争对手的传播信息 |
其中两点常让人意外。第一是评分:Google Play向用户展示的是他们本国的评分,所以一个在本国有4.6星的应用,在另一个市场可能显示3.9星。第二是价格:同一个订阅会以当地货币、按国家设定的价格档位显示,一个用美元看起来没问题的数字,换成印尼盾或雷亚尔可能就显得别扭。
应用如何判断你在哪个国家
应用会综合多个信号:设备联网所用的网络、设备语言、时区、已登录账号的商店国家,在手机上还有移动网络所属的国家。TikTok在推荐所用的信号里列出了语言偏好和国家设置。
所以从你自己的笔记本上随手看一眼,看到的往往是一幅混杂的画面:界面是你的语言,有几条本地结果,商店却是你本国的。做调研时,你需要的是一个一致的本地视角,网络、语言和时区都属于你研究的那个市场。
先做免费检查
有几个页面的网页版带有国家切换。从这里开始,一分钱都不用花。
- 网页版Google Play。在商店页面地址后加上
hl(语言)和gl(国家):https://play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app&hl=de&gl=DE显示的就是德国的商店页面。 - 网页版App Store。店面在路径里:德国是
apps.apple.com/de/app/...,巴西是/br/。 - TikTok创意中心(Creative Center)。热门话题标签、歌曲和创作者,可按国家和时间段筛选。
- Meta广告资料库(Ad Library)。Facebook和Instagram上正在投放的广告,可按广告主和国家搜索。
- Google Trends。按国家和地区查看搜索热度。
这些能看到商店页面和趋势数据,但看不到应用内的体验:“为你推荐”给一个新用户推什么,你的应用第一次以葡萄牙语启动时是什么样子,应用内的价格页面写着什么,或者当地用户看到的Reels文案翻译读起来如何。
一台身处目标市场的手机
要看应用内的视角,就需要一台“生活”在那个市场的手机:当地的网络、语言和时区。每个国家买一台手机太慢,而一台插着旅行SIM卡的备用机,依然带着你本国的设置。Clousd的云手机在你选择的国家创建,语言和时区都已设好。
具体步骤:
- 在目标国家创建一台手机。选择德国、印度尼西亚或45个国家中的任意一个,再选一个Android版本。大约一分钟。
- 在浏览器里打开实时画面。鼠标点击就是触控,键盘直接打字。
- 安装你要研究的应用。TikTok、Instagram、你自己的应用、竞争对手的应用。
- 先看,再搜。在TikTok“为你推荐”里不搜索、先刷20到30分钟,记下出现了什么:话题、开头、时长、音乐。然后搜索你品类的关键词,记下前20个结果。
- 检查商店页面。标题、前三张截图、价格、评分、相似应用。截图留作报告用。
- 每次研究之间重置到全新状态。之前的浏览会影响信息流接下来推什么,所以每个市场的研究都从一台干净的手机开始。
关于账号:浏览和搜索能覆盖大部分调研。如果商店要求登录,用你的工作账号,并且记住Google把账号的Play国家和付款资料绑定在一起,修改次数也有限制。很多团队在网页上查商店页面,用手机看应用内体验。
营销人员的每周例行检查
对每个你关心的市场,每周30分钟:
- 你所在领域“为你推荐”里的前10条视频:开头、时长、音乐。
- 你品类关键词的前5条搜索建议。
- 三个最直接的竞争对手在广告资料库里的新广告。
- 以当地用户视角截一张你自己主页或商店页面的图。
每个市场一张共享表格。一个月后,你手里的东西比趋势报告更有价值:那群受众实际看到了什么的记录。为另一个市场规划内容的创作者,可以把这些直接用到TikTok账号如何从零开始增长的计划里。
给应用团队的检查清单
本地化一个应用或商店页面时,要在那个市场里看它,而不是在翻译文件里看:
- 当地语言的首次运行页面:按钮文字被截断、有未翻译的字符串。
- 价格和结账页面上的货币、日期和数字格式。
- 带有你说明文字的权限提示,用当地语言显示。
- 按当地用户看到的顺序排列的商店截图,旁边是当地评分。
- 锁屏上显示的通知文案。
测试方面,包括在每个市场的不同Android版本上测试构建包,见如何在不同国家测试移动应用和应用测试页面。
另一个市场的手机看不到什么
- 老用户的个人信息流。一台全新的手机展示的是当地大众的信息流。重度用户的信息流更窄,是几个月的使用记录塑造出来的。
- 城市级别的结果。手机是从一个国家联网,而不是从某个街区。
- 平台在那里不提供的内容。如果某个应用或某条内容在一个市场不可用,你看到的就是“不可用”,在检查自己的上线范围时,这本身就很有用。
- 当地支付。你能看到价格页面,但没有当地的银行卡。


