Cách xem TikTok, Instagram và Play Store từ nước khác

Một thương hiệu chuẩn bị ra mắt ở Đức muốn biết TikTok Đức đang xem gì trong tháng này. Một creator ở Lisbon làm video cho người xem Mỹ và cần thấy bảng tin của Mỹ, không phải của cô. Một đội làm ứng dụng đăng trang cửa hàng mới ở Brazil và muốn kiểm tra ảnh chụp màn hình, giá và điểm đánh giá mà người dùng Brazil thật sự thấy. Một agency báo cáo cho khách hàng về xu hướng ở Indonesia.

Tất cả đều cần cùng một thứ: xem nội dung công khai và trang của chính mình đúng như người dùng địa phương thấy. Bài hướng dẫn này nói về những gì thay đổi giữa các quốc gia, các bước kiểm tra miễn phí không cần điện thoại, và cách thiết lập một chiếc máy ở thị trường mục tiêu cho mọi thứ còn lại.

Bài viết dành cho việc nghiên cứu và kiểm tra chất lượng. Bản quyền theo khu vực vẫn được áp dụng: nếu một dịch vụ giới hạn nội dung trả phí ở một số quốc gia, xem nó từ nơi khác là vi phạm điều khoản của dịch vụ đó, và không có gì ở đây nhằm lách việc đó.

Những gì thay đổi giữa các quốc gia

Có hai điều khiến người ta bất ngờ. Thứ nhất là điểm đánh giá: Google Play cho người dùng thấy đánh giá từ chính quốc gia của họ, nên một ứng dụng 4.6 sao ở nước nhà có thể chỉ 3.9 ở thị trường khác. Thứ hai là giá: cùng một gói thuê bao hiện ra bằng tiền địa phương với mức giá đặt theo từng quốc gia, và một con số trông ổn khi tính bằng đô la có thể trông kỳ lạ khi tính bằng rupiah hay real.

Ứng dụng xác định bạn ở quốc gia nào thế nào

Ứng dụng nhìn vào nhiều tín hiệu cùng lúc: mạng mà thiết bị kết nối, ngôn ngữ thiết bị, múi giờ, quốc gia cửa hàng của tài khoản đang đăng nhập, và trên điện thoại còn có quốc gia của nhà mạng di động. TikTok liệt kê ngôn ngữ ưu tiên và cài đặt quốc gia trong số các tín hiệu dùng cho đề xuất.

Đó là lý do một cái nhìn nhanh từ laptop của bạn thường cho ra bức tranh lẫn lộn: giao diện bằng ngôn ngữ của bạn, vài kết quả địa phương, và cửa hàng của nước nhà. Để nghiên cứu, bạn cần một góc nhìn địa phương nhất quán, nơi mạng, ngôn ngữ và múi giờ đều thuộc về thị trường bạn nghiên cứu.

Kiểm tra miễn phí trước

Nhiều bề mặt có phiên bản web với nút chuyển quốc gia. Hãy bắt đầu từ đây, chúng không tốn gì.

• Google Play trên web. Thêm hl (ngôn ngữ) và gl (quốc gia) vào địa chỉ trang ứng dụng: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app&hl=de&gl=DE hiện trang dành cho Đức.
• App Store trên web. Storefront nằm trong đường dẫn: apps.apple.com/de/app/... cho Đức, /br/ cho Brazil.
• TikTok Creative Center. Hashtag, bài hát và creator đang trend, lọc theo quốc gia và khoảng thời gian.
• Meta Ad Library. Quảng cáo đang chạy trên Facebook và Instagram, tìm theo nhà quảng cáo và quốc gia.
• Google Trends. Mức độ quan tâm tìm kiếm theo quốc gia và khu vực.

Những công cụ này cho thấy trang ứng dụng và dữ liệu xu hướng. Chúng không cho thấy trải nghiệm bên trong ứng dụng: bảng tin Dành cho bạn hiện gì cho người dùng mới, ứng dụng của bạn trông thế nào ở lần mở đầu tiên bằng tiếng Bồ Đào Nha, màn hình giá trong ứng dụng ghi gì, hay chú thích Reels của bạn đọc lên ra sao qua bản dịch mà người dùng địa phương nhận được.

Một chiếc máy ở thị trường mục tiêu

Để xem bên trong ứng dụng, bạn cần một chiếc máy sống ở thị trường đó: mạng, ngôn ngữ và múi giờ của nó. Mua mỗi nước một chiếc thì chậm, còn một máy dự phòng lắp SIM du lịch vẫn mang theo cài đặt của nước nhà. Một điện thoại đám mây của Clousd được tạo ở đúng quốc gia bạn chọn, với ngôn ngữ và múi giờ tương ứng đã đặt sẵn.

Quy trình:

1. Tạo một máy ở quốc gia mục tiêu. Chọn Đức, Indonesia hoặc bất kỳ nước nào trong 45 quốc gia, cùng một phiên bản Android. Mất khoảng một phút.
2. Mở màn hình trực tiếp trên trình duyệt. Nhấp chuột là chạm, bàn phím để gõ.
3. Cài các ứng dụng bạn nghiên cứu. TikTok, Instagram, ứng dụng của bạn, ứng dụng của đối thủ.
4. Xem trước khi tìm kiếm. Dành 20 đến 30 phút trên bảng tin Dành cho bạn của TikTok mà không tìm kiếm gì, và ghi lại những gì xuất hiện: chủ đề, câu mở đầu, độ dài, âm thanh. Sau đó tìm các từ khóa ngành hàng của bạn và ghi lại 20 kết quả đầu.
5. Kiểm tra trang cửa hàng. Tiêu đề, ba ảnh chụp đầu tiên, giá, điểm đánh giá, ứng dụng tương tự. Chụp màn hình để đưa vào báo cáo.
6. Đặt lại về trạng thái mới giữa các lần nghiên cứu. Lượt lướt trước đó ảnh hưởng tới những gì bảng tin hiện tiếp theo, nên hãy bắt đầu mỗi lần nghiên cứu thị trường từ một máy sạch.

Một lưu ý về tài khoản: lướt và tìm kiếm là đủ cho phần lớn việc nghiên cứu. Nếu cửa hàng yêu cầu đăng nhập, hãy dùng tài khoản công việc, và nhớ rằng Google gắn quốc gia Play của tài khoản với hồ sơ thanh toán và giới hạn số lần đổi. Nhiều đội kiểm tra trang cửa hàng trên web và dùng máy cho trải nghiệm bên trong ứng dụng.

Quy trình hằng tuần cho marketer

Với mỗi thị trường bạn quan tâm, 30 phút mỗi tuần:

• 10 video hàng đầu trong ngách của bạn trên bảng tin Dành cho bạn: câu mở đầu, độ dài, âm thanh.
• 5 gợi ý tìm kiếm hàng đầu cho từ khóa ngành hàng của bạn.
• Quảng cáo mới của ba đối thủ gần nhất trong Ad Library.
• Một ảnh chụp hồ sơ hoặc trang cửa hàng của bạn như người dùng địa phương thấy.

Giữ tất cả trong một bảng tính chung cho mỗi thị trường. Sau một tháng, bạn có thứ còn tốt hơn một báo cáo xu hướng: bản ghi những gì khán giả đó đã thật sự nhìn thấy. Creator lên kế hoạch nội dung cho thị trường khác có thể đưa thẳng phần này vào kế hoạch trong bài cách xây kênh TikTok từ con số 0.

Checklist cho đội làm ứng dụng

Khi bản địa hóa một ứng dụng hay một trang cửa hàng, hãy xem nó ngay tại thị trường, không phải trong tệp dịch:

• Màn hình chạy lần đầu bằng ngôn ngữ địa phương: nút bị cắt chữ, chuỗi chưa được dịch.
• Định dạng tiền tệ, ngày tháng và số trên màn hình giá và thanh toán.
• Hộp thoại xin quyền với dòng giải thích của bạn, bằng ngôn ngữ địa phương.
• Ảnh chụp trên cửa hàng theo đúng thứ tự người dùng địa phương thấy, đặt cạnh điểm đánh giá địa phương.
• Nội dung thông báo như hiện trên màn hình khóa.

Phần test, gồm cả các bản build trên những phiên bản Android khác nhau ở từng thị trường, có trong bài cách test ứng dụng ở nước khác và trên trang kiểm thử ứng dụng.

Những gì một máy ở thị trường khác không cho bạn thấy

• Bảng tin cá nhân của người dùng lâu năm. Một máy mới cho thấy bảng tin địa phương chung. Bảng tin của người dùng nhiều thì hẹp hơn và được định hình bởi nhiều tháng lịch sử.
• Kết quả theo thành phố. Máy kết nối mạng từ một quốc gia, không phải từ một khu phố.
• Nội dung mà nền tảng không cung cấp ở đó. Nếu một ứng dụng hay một nội dung không có ở một thị trường, bạn sẽ thấy là nó không có, điều này tự nó đã hữu ích khi kiểm tra đợt triển khai của chính bạn.
• Thanh toán địa phương. Bạn thấy màn hình giá, không phải một thẻ ngân hàng địa phương.