Dukungan dan penjualan Clousd

Hubungi Clousd

Pertanyaan soal perangkat, tagihan, paket yang lebih besar, atau model ponsel yang Anda butuhkan. Tulis di sini atau ke support@clousd.com, dan orang sungguhan akan menjawab, biasanya dalam satu hari kerja.

Biasanya dalam satu hari kerja Dijawab oleh orang sungguhan support@clousd.com

Kirim pesanKami membalas ke email yang Anda berikan

Cara lain menghubungi kami.

Email bisa untuk apa saja. Untuk permintaan model atau paket yang lebih besar, formulir di atas membantu merangkum semua detailnya.

Dukungan lewat email

support@clousd.com untuk urusan perangkat, tagihan, dan akun Anda. Sertakan ID perangkat jika menyangkut perangkat tertentu.

Tulis email

Penjualan dan volume besar

Banyak perangkat, beberapa model atau negara. Ceritakan rencananya, dan kami akan kembali dengan beberapa pilihan.

Tulis ke tim penjualan

Minta model perangkat

Sebutkan ponselnya, versi Android, dan berapa perangkat yang Anda butuhkan. Permintaan yang paling banyak didahulukan.

Minta model

Status server

Pengecekan langsung situs web, API, dan layar langsung, dengan riwayat 90 hari.

Lihat status

Dokumentasi

Cara menjalankan perangkat, menyambungkannya ke jaringan, memakai ADB, dan mengotomatiskannya lewat API.

Baca dokumentasi

Referensi API

REST API endpoint demi endpoint, lengkap dengan request dan respons, disusun dari spesifikasi OpenAPI.

Buka referensi

Dapatkan jawaban sejak balasan pertama.

Sebagian besar tanya-jawab bolak-balik terjadi karena detail yang kurang. Pesan yang memuat hal-hal ini biasanya selesai dalam sekali jalan.

ID perangkatDiawali dengan dev_ dan ada di halaman perangkat di dasbor.
Apa yang Anda lakukan dan apa yang Anda harapkanAplikasinya, langkahnya, dan apa yang terjadi sebagai gantinya.
Kapan terjadinyaWaktu beserta zona waktunya, atau dalam UTC.
Untuk pembayaran: invoice-nyaTautan invoice atau hash transaksi. Jangan pernah mengirim kata sandi, kunci API, atau private key dompet.

Pesan yang cepat terselesaikanDukungan

Perangkatdev_4c1f09a2

ModelGalaxy S24 · Android 16

WaktuHari ini, 14.05 UTC

Sejak saya memasang versi 2.4.1 APK kami, aplikasi langsung tertutup begitu dibuka. Versi 2.4.0 berjalan normal di perangkat ini, dan restart tidak mengubah apa pun.

screen.pngaplikasi 2.4.1

Perangkat, waktu, langkah, dan screenshot1 balasan

Pertanyaan sebelum Anda menghubungi kami

Ada hal lain? Tulis ke support@clousd.com dan orang sungguhan akan menjawab, biasanya dalam satu hari kerja.

Seberapa cepat saya mendapat jawaban?

Orang sungguhan yang menjawab, biasanya dalam satu hari kerja. Jika ada yang terlihat bermasalah saat ini, cek dulu status server: halaman itu menampilkan pengecekan langsung situs web, API, dan layar langsung.

Apakah ada nomor telepon atau live chat?

Tidak. Tulis ke support@clousd.com atau gunakan formulir di halaman ini; keduanya dijawab oleh orang sungguhan. Pesan tertulis yang menyertakan ID perangkat juga cara tercepat agar masalah segera diperbaiki.

Bisakah Anda menambahkan model ponsel yang kami butuhkan?

Bisa: sebutkan model, versi Android, dan berapa perangkat yang Anda butuhkan di formulir di atas. Cara model masuk ke katalog dijelaskan di halaman katalog perangkat.

Apakah ada harga khusus untuk volume besar?

Jika Anda merencanakan banyak perangkat, tulis ke kami beserta jumlahnya, dan kami akan kembali dengan penawaran. Tarif per ponsel saat ini ada di halaman harga.

Saya sudah membayar, tetapi saldo saya tidak berubah.

Pembayaran masuk setelah dikonfirmasi jaringan. Jika masih belum muncul, buka invoice-nya dan isi formulir “sudah dibayar” dengan hash transaksi, lalu tulis ke kami beserta tautan invoice-nya.

Trial Gratis

Perangkat pertama Anda siap dalam satu menit. 30 pertama gratis.

Tanpa kartu, tanpa isi saldo.
Buat akun, jalankan perangkat, pakai selama setengah jam.
Kalau cocok, isi saldo dan lanjutkan. Kalau tidak, Anda tidak rugi apa pun.

Mulai trial gratis Lihat harga

Ponsel yang dimatikan tidak dikenai biayaSatu trial per akun, perangkat menyimpan keadaannya