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Errores y límites

Cómo es un error, los límites de solicitudes y dónde pedir ayuda.

Formato de error

Error

{"error": "busy", "message": "…"}

Estado	Significado
400	Solicitud incorrecta.
401	Falta la clave de API o es incorrecta.
402	El plan no está pagado, o el pago por minuto necesita saldo.
403	El permiso de la clave no lo permite.
404	No encontrado, o el teléfono no está en la lista de la clave.
409	Ocupado, pantalla desactualizada o todos los teléfonos del plan en uso.
410	Esta ruta se eliminó (por ejemplo, los snapshots); el mensaje indica qué usar en su lugar.
429	Demasiadas solicitudes. Baja el ritmo y reintenta con espera progresiva.

Límites de solicitudes

60 solicitudes por minuto por clave. En las rutas /devices/{name}/…: 120 por minuto por teléfono y 600 por minuto entre todos los teléfonos.

Ayuda

Escribe a support@clousd.com o usa el formulario de contacto; responde una persona, normalmente en un día hábil. Incluye el nombre del teléfono y lo que esperabas que pasara. El estado actual de la plataforma está en la página de estado.