Как увидеть TikTok, Instagram и Play Store из другой страны

Бренд готовит запуск в Германии и хочет знать, что немецкий TikTok смотрит в этом месяце. Автор из Лиссабона снимает для американских зрителей, и ей нужна американская лента, а не своя. Команда приложения выкатывает новую страницу в магазине для Бразилии и хочет проверить скриншоты, цену и рейтинг, которые реально видит бразильский пользователь. Агентство отчитывается перед клиентом о трендах в Индонезии.

Всем им нужно одно и то же: видеть публичный контент и свои собственные страницы так, как их видит местный пользователь. В этом гайде разберём, что меняется от страны к стране, какие бесплатные проверки не требуют телефона и как подготовить телефон на целевом рынке для всего остального.

Речь идёт об исследованиях и проверке качества. Региональные лицензии по-прежнему действуют: если сервис ограничивает платный контент определёнными странами, смотреть его из другой страны значит нарушать условия этого сервиса, и ничего здесь не предназначено для того, чтобы это обходить.

Что меняется от страны к стране

Две вещи здесь удивляют людей. Первая — оценки: Google Play показывает пользователям оценки из их собственной страны, так что приложение с 4.6 звезды дома может показывать 3.9 на другом рынке. Вторая — цены: одна и та же подписка показывается в местной валюте по ценовой точке, заданной для каждой страны, и сумма, которая выглядит нормально в долларах, может смотреться странно в рупиях или реалах.

Как приложения определяют, в какой вы стране

Приложения смотрят на несколько сигналов вместе: сеть, из которой устройство выходит в интернет, язык устройства, часовой пояс, страну магазина у аккаунта, в который выполнен вход, а на телефонах ещё и страну мобильной сети. TikTok называет предпочитаемый язык и настройку страны среди сигналов, которые использует для рекомендаций.

Поэтому быстрый взгляд со своего ноутбука часто даёт смешанную картину: интерфейс на вашем языке, несколько местных результатов и магазин вашей родной страны. Для исследований нужен последовательный местный вид, где сеть, язык и часовой пояс принадлежат рынку, который вы изучаете.

Сначала бесплатные проверки

У нескольких площадок есть веб-версии с переключателем страны. Начните с них, они ничего не стоят.

• Google Play в вебе. Добавьте к адресу страницы параметры hl (язык) и gl (страна): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.example.app&hl=de&gl=DE покажет немецкую страницу.
• App Store в вебе. Витрина страны указана в пути: apps.apple.com/de/app/... для Германии, /br/ для Бразилии.
• TikTok Creative Center. Трендовые хештеги, песни и авторы с фильтром по стране и периоду.
• Meta Ad Library. Активная реклама в Facebook и Instagram с поиском по рекламодателю и стране.
• Google Trends. Поисковый интерес по странам и регионам.

Они показывают страницы и данные о трендах. Но не показывают того, что происходит внутри приложения: что лента «Рекомендации» показывает новому пользователю, как ваше приложение выглядит при первом запуске на португальском, что написано на экране с ценой внутри приложения или как читается подпись к вашему Reels в переводе, который получает местный пользователь.

Телефон на целевом рынке

Для вида изнутри приложения нужен телефон, который живёт на этом рынке: в его сети, с его языком и часовым поясом. Покупать телефон под каждую страну долго, а запасной телефон с туристической SIM всё равно несёт ваши домашние настройки. Облачный телефон Clousd создаётся в выбранной вами стране, и подходящие язык и часовой пояс уже выставлены.

Порядок действий:

1. Создайте телефон в целевой стране. Выберите Германию, Индонезию или любую из 45 стран и версию Android. Это занимает около минуты.
2. Откройте живой экран в браузере. Клики мышью становятся касаниями, а клавиатура печатает.
3. Поставьте приложения, которые изучаете. TikTok, Instagram, своё приложение, приложение конкурента.
4. Сначала смотрите, потом ищите. Проведите 20–30 минут в ленте «Рекомендации» TikTok без поиска и отмечайте, что появляется: темы, зацепки, длина, звуки. Затем поищите ключевые слова своей категории и запишите топ-20 результатов.
5. Проверьте страницу в магазине. Название, первые три скриншота, цена, оценка, похожие приложения. Сделайте скриншоты для отчёта.
6. Сбрасывайте телефон в чистое состояние между исследованиями. Предыдущие просмотры окрашивают то, что лента покажет дальше, поэтому каждое исследование рынка начинайте с чистого телефона.

Пара слов об аккаунтах: просмотр и поиск покрывают большую часть исследований. Если магазин просит войти, используйте рабочий аккаунт и помните, что Google привязывает страну Play к платёжному профилю аккаунта и ограничивает, как часто её можно менять. Многие команды проверяют страницы в магазине через веб, а телефон используют для опыта внутри приложения.

Еженедельная рутина для маркетологов

Для каждого важного для вас рынка, по 30 минут в неделю:

• Топ-10 видео вашей ниши в ленте «Рекомендации»: зацепка, длина, звук.
• Топ-5 поисковых подсказок по ключевому слову вашей категории.
• Новая реклама трёх ближайших конкурентов в Ad Library.
• Один скриншот вашего профиля или страницы в магазине так, как их видит местный пользователь.

Ведите всё это в одной общей таблице на рынок. Через месяц у вас будет кое-что получше отчёта о трендах: запись того, что эта аудитория действительно видела. Авторы, которые планируют контент для другого рынка, могут сразу переносить это в план из гайда о том, как раскрутить аккаунт в TikTok с нуля.

Чек-лист для команд приложений

Когда вы локализуете приложение или страницу, смотрите на них на рынке, а не в файле переводов:

• Экраны первого запуска на местном языке: обрезанные кнопки, непереведённые строки.
• Форматы валюты, дат и чисел на экранах цен и оформления заказа.
• Запросы разрешений с вашим поясняющим текстом на местном языке.
• Скриншоты в магазине в том порядке, в каком их видит местный пользователь, рядом с местными оценками.
• Текст уведомлений в том виде, в каком он появляется на заблокированном экране.

Тестовая сторона, включая сборки на разных версиях Android на каждом рынке, разобрана в гайде о тестировании приложения в другой стране и на странице тестирования приложений.

Чего телефон на другом рынке не покажет

• Личную ленту давнего пользователя. Свежий телефон показывает общую местную ленту. Лента активного пользователя уже и сформирована месяцами истории.
• Результаты на уровне города. Телефон выходит в сеть из страны, а не из конкретного района.
• Контент, которого платформа там не предлагает. Если приложение или материал недоступны на рынке, вы увидите, что они недоступны, и это само по себе полезно, когда проверяете собственную раскатку.
• Местную оплату. Вы увидите экран с ценой, а не местную банковскую карту.